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銷售大師溝通秘術
 

銷售大師溝通秘術

培訓對象: 一線銷售人員、業務主管、銷售經理、企業營銷骨干
培訓時長:  2天
培訓形式: 實戰方法+情景互動+角色扮演+分組訓練+實踐總結

培訓目標:
 明確溝通的重要性,建立與客戶正確的溝通觀念;
 掌握聆聽模式,學習并掌握換位聆聽;
 學習并掌握建立和諧溝通環境的五部曲;
 了解如何與四種不同性格人進行溝通;
 學習并掌握銷售溝通的六步驟;
 學習并掌握如何與高端客戶有效溝通的技巧。

培訓大綱:
導論:溝通的重要性
第一講:溝通的藝術
 溝通的外形
 溝通的內涵
 溝通的智慧
 案例
 小組演練

第二講:銷售溝通的概念
 銷售溝通的定義
 案例
 銷售溝通的基礎
 溝通不暢的原因
 案例分析
 銷售溝通中如何獲得信任


第三講:銷售溝通的技巧
 銷售溝通的要訣
 案例分析
 學會理解身體語言
 銷售溝通的六個步驟
 實戰演練

第四講:銷售溝通能力的提升
 不同人際風格的溝通
 小組研討
 高端客戶的溝通
 案例
 溝通中的注意事項

課程總結

 

內 訓 前 期 調 查 表

(一)公司狀況
單位全稱
企業性質 企業職工人數
管理層人數 主管業務
填表人 項目負責人(簽字)
最佳聯系方式
(二)參訓人員狀況
參訓人數 學歷水平
年齡情況 職務擔當
工作年限
曾接受的培訓情況
(三)課程設置與要求
課程的內容設置建議
累計時間天數 希望的時間安排
對授課老師及
授課方式的要求
(四)與課程有關的重要問題
希望進行的培訓
內容有哪些?
受訓員工在工作中主要
存在的問題?
針對問題,公司曾采取過
什么措施?見效如何?

希望通過培訓具體解決
哪些方面的問題?

其它需要說明的
要求或建議?

①以上內容請填寫詳細、準確,以便培訓調研的分析和課程設計、講師推薦與選擇更有針對性和實效性。
②期望培訓內容可從我們的課程中選擇,也可以自擬題目;自擬題目最好提供詳細的解決問題清單。

    
   
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